Ya es un hecho que la forma de consumir entretenimiento ha cambiado radicalmente en Chile. Los servicios tradicionales de televisión están siendo cada vez más desplazados por plataformas de streaming, las cuales permiten ver series, películas, documentales e incluso escuchar música en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
Esta transformación en los hábitos de consumo fue analizada en detalle por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) a través del estudio “Uso de Plataformas de Streaming en Chile: hábitos, preferencias y tendencias”.
Según los resultados, un 69% de los encuestados indicó utilizar alguna plataforma de streaming, siendo el contenido audiovisual el más popular: un 98% usa servicios para ver películas y series, mientras que un 68,5% recurre a plataformas musicales, y un 32,2% opta por contenido deportivo.
Entre quienes usan estas plataformas, el 58,1% paga sus suscripciones de forma individual, sin compartir el gasto. Por otro lado, un 32,2% reparte el costo con otras personas, y un 9,7% accede a cuentas pagadas por terceros. En los casos donde se comparten los gastos, el 83,1% lo hace con familiares, un 33,8% con sus parejas, un 29% con amigos y un 7,2% con colegas.
En cuanto al gasto, el promedio mensual declarado por los consumidores alcanza los $22.809. Esta cifra incluye tanto servicios de video como de música y deportes, y refleja el creciente interés de los chilenos por acceder a contenido personalizado y a la carta.
¿Cuáles son las plataformas favoritas de los chilenos?
Las plataformas más utilizadas en el país para ver películas y series son Netflix (88,9%), seguida de cerca por YouTube (85,3%), Disney+ (71,9%), Max (66,3%) y Prime Video (55,8%). Entre las menos utilizadas figuran Mubi (8,4%), Cindie (4,2%), VIX (4,2%) y Looke (1,8%).
Este panorama demuestra cómo el streaming se ha convertido en una inversión habitual en los hogares chilenos, con un gasto mensual considerable y hábitos que reflejan una clara preferencia por el contenido bajo demanda.