Este martes el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para tres modelos de automóviles Suzuki, específicamente comercializados entre 2016 y 2022.
¿Qué modelos de auto tienen problemas?
La empresa Derco SpA fue quien alertó a Sernac del desperfecto. El problema afectaría a modelos Swift, Vitara y Scross turbo, y se manifestaría “en el sector de la bomba de vacío del sistema de frenos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.
Sernac informó que los vehículos podrían presentar fallas al momento de frenar. “Puede suceder que el conductor necesite más fuerza para presionar el pedal de freno ante una performance de frenado“, señalaron.
Por su parte, Derco explicó: “Debido a un diseño y al uso de materiales, la válvula de retención de la bomba de vacío del sistema de frenos, eventualmente podría aumentar su tamaño con el alcohol del combustible absorbido, bloqueando el paso de la presión, creando una presión negativa en el servofreno, por lo que el conductor podría requerir más fuerza para presionar el pedal de freno”.
Recordemos que estos vehículos son provenientes de Hungría, en el caso de los modelos Scross turbo y Vitara. En tanto, el modelo Swift es exportado desde Japón.
También cabe aclara que pese al anuncio de Sernac, hasta la fecha no se han registro accidentes en Chile por este desperfecto en los vehículos. De la misma manera, tampoco se han presentado accidentes derivados de esta situación en otros países donde se han comercializado estos modelos según Radio ADN.
¿Cómo contactar a Sernac?
Por cualquier duda o consulta Sernac también compartió una serie de líneas en donde comunicarse con soporte y encontrar información necesaria:
- Teléfono / Call Center: 600 600 0080
- Sitio web: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Red de concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago