Enel Distribución informó nuevos cortes de luz programados para este lunes 3 de agosto en distintos sectores de la Región Metropolitana.
Las interrupciones permitirán ejecutar labores de mantenimiento, reforzar la infraestructura eléctrica y conectar nuevos clientes.
La compañía explicó que los trabajos tendrán un alcance limitado y afectarán únicamente a sectores específicos, no a comunas completas.
Algunas zonas podrían permanecer sin suministro durante varias horas, con interrupciones que podrían extenderse hasta ocho horas consecutivas.
"Los cortes programados de suministro pueden durar varias horas y son avisados anticipadamente para que los usuarios puedan planificar sus actividades", señaló Enel.
Además, la empresa detalló que las faenas serán "de manera localizada y acotada, afectando solo a sectores o barrios específicos por algunas horas. Nunca son cortes masivos a nivel comunal".
¿Dónde habrá cortes de luz este lunes 3 de agosto?
Según la información entregada por Enel, las interrupciones comenzarán desde las 09:00 horas en sectores determinados de varias comunas de Santiago.
La suspensión del servicio no afectará a todos los vecinos de las comunas involucradas, ya que los equipos técnicos trabajarán en zonas puntuales para realizar las mejoras programadas.
Los usuarios pueden revisar las calles y direcciones exactas mediante el mapa interactivo disponible en los canales oficiales de Enel. En esta plataforma, los trabajos programados aparecen marcados en color azul, mientras que las interrupciones que ocurren en tiempo real figuran en color verde.
Qué hacer durante un corte de luz
Ante una interrupción programada, Enel recomendó desconectar computadores, televisores y otros aparatos electrónicos antes del inicio de los trabajos. Una vez que el suministro vuelva, aconsejó esperar al menos 10 minutos antes de volver a conectar los equipos.
La compañía también llamó a mantener cerradas las puertas del refrigerador y congelador para conservar los alimentos durante el corte.
Además, pidió precaución al circular por calles donde algunos semáforos podrían quedar temporalmente fuera de servicio.
Los hogares con personas electrodependientes cuentan con atención prioritaria a través del teléfono 22 696 0000.
Cómo reclamar por un corte no informado
Si un cliente enfrenta una interrupción que no fue anunciada previamente y que tampoco aparece en el mapa de Enel, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Para realizar el trámite, debe ingresar al sistema de reclamos, seleccionar la opción "Electricidad" y luego "Corte de luz".
El formulario solicita información como la comuna, la dirección afectada y, de preferencia, el número de cliente que aparece en la boleta.
Después de completar los datos, el sistema deriva automáticamente el requerimiento a la empresa distribuidora correspondiente para coordinar la reparación.
Enel también mantiene habilitados sus canales de atención mediante WhatsApp (+56 9 9444 7606), la aplicación Enel Clientes Chile y sus líneas telefónicas de emergencia.