Las intensas lluvias y fuertes ráfagas de viento que continúan afectando a la Región Metropolitana mantienen a miles de clientes sin suministro eléctrico.
Según informó Enel Distribución, a las 11:45 horas de este viernes 17 de julio, 9.345 clientes permanecían sin servicio, principalmente en las comunas de Lo Barnechea y Renca.
La compañía explicó que las condiciones meteorológicas han provocado la caída de árboles y distintos elementos sobre la infraestructura eléctrica, situación que ha generado interrupciones en diversos sectores de la capital.
Ante este escenario, la distribuidora reforzó sus operaciones en terreno y mantiene desplegados equipos técnicos y de emergencia para atender las incidencias y acelerar la recuperación del servicio de manera segura.
Atención prioritaria para clientes electrodependientes
Enel también señaló que monitorea de forma permanente la continuidad del suministro de los clientes electrodependientes registrados en su red.
La empresa indicó que mantiene activos y reforzados los protocolos de atención prioritaria definidos para este tipo de emergencias.
La compañía reiteró que los usuarios pueden realizar consultas o reportar problemas a través de sus canales de atención remotos, con el fin de evitar desplazamientos innecesarios durante el evento climático.
Entre las alternativas disponibles figuran:
- WhatsApp: +56 9 9444 7606
- Aplicación Enel Clientes Chile
- Call Center: 600 696 0000 y 800 800 696
Además, Enel mantiene disponible un mapa georreferenciado que actualiza cada 15 minutos el estado del suministro eléctrico por comuna y sector.
Recomendaciones de seguridad ante el sistema frontal
La distribuidora hizo un llamado a extremar las medidas de precaución ante posibles daños en la red eléctrica.
En particular, recomendó mantenerse alejado de cables cortados, postes dañados o cualquier instalación que pudiera encontrarse energizada.
También pidió no intervenir estos elementos y reportar de inmediato cualquier situación de riesgo mediante los canales oficiales.
Las autoridades meteorológicas mantienen vigente la alerta por precipitaciones y viento en distintos sectores de la zona central del país, por lo que las empresas eléctricas continúan monitoreando el comportamiento del sistema frontal y evaluando nuevos despliegues en caso de ser necesarios.