Enel Distribución anunció nuevos cortes de luz programados para este sábado 1 de agosto en la Región Metropolitana.
Las interrupciones permitirán ejecutar labores de mantenimiento, reforzar la infraestructura eléctrica y conectar nuevos clientes.
La empresa explicó que los trabajos afectarán sectores determinados y no comunas completas.
Algunos vecinos podrían permanecer sin suministro durante varias horas, con interrupciones que alcanzarían hasta ocho horas consecutivas.
"Los cortes programados de suministro pueden durar varias horas y son avisados anticipadamente para que los usuarios puedan planificar sus actividades", indicó Enel.
La compañía también aclaró que las faenas serán "de manera localizada y acotada, afectando solo a sectores o barrios específicos por algunas horas. Nunca son cortes masivos a nivel comunal".
Comunas con cortes de luz programados este sábado 1 de agosto
Según la información entregada por Enel, algunos sectores de Macul, Peñalolén y Estación Central tendrán interrupciones del servicio desde las 09:00 horas del sábado 1 de agosto.
Los cortes no afectarán a todos los habitantes de esas comunas, ya que las labores se concentrarán en zonas específicas.
Para conocer las calles y direcciones involucradas, los usuarios pueden revisar el mapa interactivo disponible en los canales oficiales de Enel.
En el sistema, los trabajos programados aparecen identificados en color azul, mientras que las interrupciones que ocurren en tiempo real figuran en color verde.
Recomendaciones ante un corte de luz
Enel recomendó desconectar computadores, televisores y otros equipos electrónicos antes del inicio de los trabajos. Una vez que vuelva el suministro, la empresa aconseja esperar al menos 10 minutos antes de reconectar los dispositivos.
Además, pidió mantener cerradas las puertas del refrigerador y congelador para conservar los alimentos durante la interrupción. También llamó a extremar las precauciones al desplazarse por la vía pública, debido a que algunos semáforos podrían quedar temporalmente fuera de servicio.
Los hogares con personas electrodependientes cuentan con atención prioritaria a través del teléfono 22 696 0000.
Cómo reclamar por un corte no informado
Si ocurre una interrupción no programada y la falla no aparece en el mapa de Enel, los clientes pueden ingresar un reclamo ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Para realizar el trámite, deben seleccionar la opción "Electricidad" y luego "Corte de luz". El formulario solicita datos como comuna, dirección afectada y, de preferencia, el número de cliente registrado en la boleta.
Tras completar la información, el sistema deriva automáticamente el reclamo a la empresa correspondiente para coordinar la reparación.
Enel mantiene además canales de atención mediante WhatsApp (+56 9 9444 7606), la aplicación Enel Clientes Chile y sus líneas telefónicas de emergencia.