El programa Fibra Emprendedora, conducido por Roberto Camhi y Francisca Jorquera, presenta conversaciones con actores clave del ecosistema de innovación, tecnología y emprendimiento en Chile.
En este capítulo, el foco está puesto en la transformación digital del mundo de las donaciones y la evolución de la recaudación de fondos en el país, a partir de la experiencia del experto Juan Pablo Hurtado, fundador de Donando.cl.
La crisis sanitaria y el estallido social paralizaron las colectas tradicionales en las calles chilenas. Las fundaciones dependían históricamente del dinero en efectivo recolectado por voluntarios.
Ante este escenario adverso, surgió la necesidad urgente de profesionalizar la tecnología solidaria. Juan Pablo Hurtado fundó Donando.cl para cerrar esta brecha digital crítica.
Además, la plataforma nació al detectar que las organizaciones carecían de herramientas técnicas modernas. Muchos directores no comprendían el funcionamiento de las pasarelas de pago digitales.
El equipo de Pluglabs transformó su modelo de desarrollo de software para ayudar. Esta transición permitió modernizar colectas que antes eran puramente análogas y locales.
Del "tarrito" callejero a la eficiencia de la tokenización
En este sentido, el cambio del dinero físico a la tarjeta de crédito fue radical. El ticket promedio de donación en la calle apenas alcanzaba los 500 pesos chilenos.
Gracias a la tecnología, Hurtado relata que "el ticket promedio subió a 17.000 pesos". Las personas entregan hoy montos mayores mediante transacciones electrónicas seguras.
Por otro lado, la tecnología de tokenización de tarjetas resolvió el problema de la recurrencia. Antiguamente, los socios debían firmar complejos documentos físicos para autorizar cobros mensuales.
Ahora, el proceso es simple, rápido y automático para todos los donantes. Esto garantiza la sostenibilidad financiera de las instituciones a largo plazo.
Incluso, los resultados de las colectas digitales han superado todas las expectativas iniciales. El fundador destaca que ciertas instituciones "juntaron más de 70 millones de pesos".
El alcance digital permite captar recursos a nivel nacional e internacional. Cualquier ciudadano puede aportar desde su celular mediante un simple enlace de WhatsApp.
Un modelo de negocio con propósito y transparencia
Asimismo, Donando.cl opera bajo un esquema de empresa con propósito social definido. El CEO aclara con firmeza: "no somos una fundación".
Para subsistir, la plataforma cobra una mantención del 4% más IVA por transacción. Este modelo permite mantener la infraestructura técnica necesaria para operar diariamente.
Actualmente, más de 1.200 fundaciones chilenas ya utilizan estos servicios digitales avanzados. La profesionalización ha permitido que organizaciones pequeñas compitan por recursos de manera justa.
El mercado de las donaciones en Chile está alcanzando niveles de madurez internacional. Instituciones educativas colaboran activamente en este nuevo ecosistema profesional.
Mientras tanto, la transparencia en el uso de los fondos se vuelve una prioridad. Los donantes exigen métricas claras sobre el destino de sus aportes económicos.
La plataforma incentiva a las fundaciones a mostrar resultados concretos de su gestión. Esto genera una confianza indispensable para mantener el compromiso de nuevos socios.
Expansión y futuro del modelo
El éxito en Chile ha permitido que la startup inicie su expansión hacia Perú.
Próximamente, la plataforma incorporará funciones para conectar donantes con causas específicas mediante algoritmos.
La digitalización no solo reemplazó al efectivo, sino que amplió la torta solidaria. La tecnología se consolida hoy como el mejor aliado del impacto social.