Diversos bancos emitieron una alerta durante los últimos días por una nueva modalidad de estafa telefónica detectada en Chile.
El fraude, conocido como la estafa del "código *21", utiliza técnicas de suplantación de identidad para tomar el control de las comunicaciones de las víctimas. Así, los delincuentes pueden acceder a información sensible.
Según detallaron las entidades financieras, los delincuentes llaman a personas fingiendo ser ejecutivos bancarios.
Durante la conversación, crean un escenario de urgencia relacionado con supuestos movimientos sospechosos, bloqueos de cuentas o intentos de fraude.
Para reforzar la credibilidad del engaño, los estafadores entregan datos generales o información que aparenta ser legítima.
Luego, solicitan a la víctima marcar el código *21 seguido de su propio número telefónico.
Con esa acción, los delincuentes logran desviar las llamadas entrantes hacia otros dispositivos. De esta forma, les permitiría interceptar códigos de verificación, confirmar transferencias bancarias o autorizar operaciones en nombre de la persona afectada.
Cómo identificar la nueva estafa telefónica del "código *21"
Los bancos explicaron que este tipo de fraude suele comenzar desde números desconocidos, privados o anónimos.
Además, recalcaron que ningún ejecutivo bancario solicitará marcar códigos durante una llamada telefónica.
Las instituciones financieras advirtieron que los estafadores también podrían pedir claves, datos personales, contraseñas o información bancaria bajo presión o con mensajes alarmistas.
Ante este escenario, recomendaron cortar inmediatamente la llamada y comunicarse directamente con los canales oficiales del banco o con el ejecutivo de cuenta correspondiente para verificar cualquier información.
Las entidades también insistieron en no ingresar códigos entregados por terceros. Además, hay que evitar abrir enlaces o descargar archivos adjuntos desde correos electrónicos o mensajes sospechosos.
La modalidad corresponde a un tipo de fraude conocido como "vishing". Es una técnica de ingeniería social en la que ciberdelincuentes utilizan llamadas telefónicas para manipular emocionalmente a las víctimas y obtener acceso a sus cuentas o dispositivos.
La advertencia surge en medio del aumento de delitos digitales y fraudes financieros registrados durante el último tiempo. Allí, los delincuentes han sofisticado sus métodos utilizando herramientas que aparentan legitimidad para engañar a los usuarios.
Frente a este tipo de situaciones, expertos recomiendan desconfiar de cualquier llamada inesperada relacionada con productos bancarios. Esto es especialmente importante si incluye solicitudes urgentes o instrucciones poco habituales como marcar códigos en el teléfono.