La inteligencia artificial dejó de ser una tecnología del futuro para convertirse en una herramienta cotidiana para millones de personas. Así lo demuestra el Barómetro Digital de Chile 2026, estudio elaborado por Fundación Nativo Digital junto a Movistar Chile y con apoyo de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel).
La investigación reveló que el 76% de los chilenos ya utiliza herramientas de inteligencia artificial, principalmente para buscar y resumir información, redactar textos, generar ideas creativas y apoyar procesos de aprendizaje.
El estudio fue realizado a más de 1.400 adultos de todo el país y analizó distintas dimensiones relacionadas con la vida digital, como conectividad, competencias tecnológicas, seguridad en línea, bienestar digital e inteligencia artificial.
La inteligencia artificial ya forma parte de la vida diaria
Entre quienes utilizan estas herramientas, el uso más frecuente corresponde a la búsqueda y síntesis de información, mencionada por un 41% de los encuestados. Le siguen la redacción de textos, con un 39%, y la generación de ideas o contenidos creativos, con un 33%. Además, un 31% declaró utilizar inteligencia artificial como apoyo para estudiar o aprender nuevos contenidos.
Las plataformas más utilizadas corresponden a herramientas ampliamente conocidas como ChatGPT y Gemini, que se han convertido en parte habitual de las rutinas laborales, académicas y personales. Para Pablo Christiny, presidente de Fundación Nativo Digital, este fenómeno demuestra que la inteligencia artificial ya ocupa un lugar central en la sociedad. “No es una tecnología del futuro, sino el nuevo lenguaje del presente digital”, señaló.
Chile mantiene altos niveles de conectividad
El informe también confirma que el acceso a la tecnología continúa siendo uno de los principales puntos fuertes del país.
Actualmente, el 97% de los adultos posee un teléfono celular, mientras que el 88% cuenta con conexión a internet en el hogar y el 89% utiliza planes de datos móviles. A ello se suma la presencia de computadores y televisores inteligentes en cerca del 72% de los hogares.
Según Rosario Fernández, directora de Mercado Personas y Hogar de Movistar Chile, la incorporación de tecnología sigue creciendo en distintos ámbitos de la vida cotidiana. “Las personas están incorporando cada vez más tecnología en su vida diaria y eso requiere servicios que respondan a necesidades cada vez más diversas”, explicó.
El desafío ahora es aprender a usar la tecnología
Pese al alto nivel de adopción, el estudio detectó brechas importantes relacionadas con el uso crítico de las nuevas herramientas digitales.
Uno de los datos más relevantes indica que el 59% de los encuestados reconoce no sentirse preparado para identificar errores o sesgos en respuestas generadas por inteligencia artificial. Además, solo uno de cada tres usuarios afirma poder reconocer cuándo interactúa con un sistema basado en IA.
Para los especialistas, estos resultados reflejan que el principal desafío ya no está en el acceso a la tecnología, sino en desarrollar habilidades para utilizarla de manera informada y responsable.
Millennials lideran el uso digital
El informe también identificó diferencias importantes entre generaciones.
Los Millennials aparecen como el grupo que lidera la mayoría de las actividades digitales, incluyendo el uso de inteligencia artificial. La Generación Z presenta altos niveles de adopción en ámbitos vinculados al aprendizaje y el entretenimiento digital. Por su parte, la Generación X mantiene hábitos más asociados a la comunicación directa y la búsqueda de información.
En cuanto a redes sociales, Facebook sigue siendo predominante entre los usuarios de mayor edad, mientras Instagram lidera entre Millennials y Generación Z. TikTok también mantiene una fuerte presencia entre los más jóvenes.
Noticias falsas, phishing y deepfakes siguen siendo amenazas
El Barómetro Digital también abordó los principales riesgos que enfrentan los usuarios en internet.
Un 67% declaró haber estado expuesto a noticias falsas, mientras que el 45% reportó intentos de phishing o robo de información mediante engaños digitales. Asimismo, el 41% indicó haber visto contenidos manipulados mediante deepfakes y el 42% afirmó haber enfrentado situaciones de ciberacoso. Pese a ello, el 71% considera que posee conocimientos para prevenir este tipo de amenazas en línea.
El impacto de la tecnología en el bienestar
El estudio también analizó la relación emocional de las personas con el mundo digital. Casi la mitad de los encuestados, un 48%, reconoció experimentar cansancio mental asociado al uso intensivo de tecnología. Además, el 43% aseguró que las pantallas afectan negativamente su descanso y un 27% afirmó sentirse menos feliz después de pasar largos períodos en redes sociales.
Los resultados reflejan que el país atraviesa una nueva etapa de transformación digital. La conectividad ya está instalada en gran parte de la población, pero el desafío ahora apunta a fortalecer la alfabetización digital y desarrollar herramientas que permitan aprovechar la inteligencia artificial de forma segura, crítica y productiva.