Los sesgos cognitivos en el liderazgo fueron parte del análisis en Concierto Valor, donde se abordó cómo ciertas trampas mentales influyen directamente en la toma de decisiones. El foco estuvo en errores que se repiten tanto en empresas como en política.
El diagnóstico apunta a que muchas decisiones se toman desde la intuición, sin un análisis profundo. “El sistema uno es rápido… y se equivoca un montón”, explicó Cristóbal del Castillo.
Un cerebro diseñado para simplificar
En ese contexto, el análisis explicó que la psicología del liderazgo está marcada por dos formas de pensamiento. Una rápida e intuitiva, y otra más lenta y analítica.
Además, se advirtió que el sistema analítico no siempre se activa. “El sistema dos es analítico… pero es súper perezoso”, señaló.
Esto impacta directamente en la toma de decisiones en empresas, donde muchas veces se prioriza la rapidez por sobre la profundidad del análisis.
El riesgo de proyectar solo lo positivo
Por otra parte, uno de los principales errores detectados es el sesgo de planificación. Este lleva a proyectar escenarios optimistas sin considerar riesgos.
En esa línea, el experto advirtió que este fenómeno es frecuente en distintos niveles de liderazgo. “No hagas presupuestos considerando solo el mejor escenario”, afirmó.
Este tipo de errores de decisión en líderes puede generar expectativas poco realistas y afectar resultados a largo plazo.
Escuchar solo lo que confirma
En paralelo, otro de los sesgos relevantes es el de confirmación, que lleva a validar solo información que coincide con la propia visión.
Esto ocurre tanto en el mundo político como empresarial. Limita la capacidad de análisis y reduce la calidad de las decisiones.
Además, se planteó que evitar este sesgo requiere un esfuerzo consciente. “Evite la intuición rápida… escuche y analice opciones”, explicó.
Liderar bajo presión
Asimismo, el análisis destacó el impacto del contexto emocional en la toma de decisiones. El cansancio y el estrés afectan directamente la capacidad de pensar con claridad.
“No puedes liderar agotado… porque el cerebro no activa el sistema dos”, afirmó.
En ese sentido, el liderazgo bajo presión se transforma en un factor crítico, ya que condiciona el tipo de decisiones que se toman en momentos clave.
En este escenario, los sesgos cognitivos en el liderazgo se posicionan como un factor determinante en la calidad de las decisiones, evidenciando la necesidad de incorporar mayor análisis y conciencia en los procesos de liderazgo.