En el marco de la transmisión especial previa a ENADE 2026 en el espacio Concierto Valor de Radio Concierto, el panel de Panal de Ideas estuvo integrado por Jocelyn Black (socia de Consejo 360 y directora de empresas). Además, participó Cristóbal Tello (director del Laboratorio de Innovación Pública de la UC).
El espacio abordó la coyuntura del comercio minorista y las decisiones que enfrentan las empresas en los últimos meses del año. Black destacó cómo el retail ha adelantado de forma visible la campaña navideña. Esto permite convivir simultáneamente en vitrinas con las ofertas de Halloween y Fiestas Patrias. Así, se refleja la urgencia del sector por incentivar el consumo.
Cifras contrapuestas: desempleo al 9,6% y cautela del consumidor
El análisis técnico repasó los datos estacionales. En diciembre suele registrarse un nivel de actividad comercial cerca de un 25% superior a noviembre. Por eso, se concentra entre el 30% y 40% de las utilidades anuales del sector.
"Efectivamente se nota que la Navidad como que se adelantó, está dividiendo espacio en las vitrinas junto con Halloween... hay una lectura de incentivar el consumo de alguna manera y contagiar este ambiente de fin de año donde sabemos que las compras son una apuesta clave del comercio", confesó Black.
Sin embargo, la economista advirtió que el escenario actual está marcado por presiones objetivas. Destacó una caída del 2% real en las ventas presenciales de la Región Metropolitana reportada por la Cámara Nacional de Comercio. Además, hay un desempleo ubicado en 9,6%. Asimismo, consideró la tasa del Banco Central, que está fija en 4,5%.
A esto se suma la paradoja del último Cyber Monday. Aunque batió récord con 5,3 millones de transacciones, el valor vendido apenas subió un 2,5% nominal. Además, el gasto promedio cayó un 15%. Esto configura a un comprador mucho más cauteloso.
"Todas las empresas están luchando con un consumidor que está buscando muchas más oportunidades, que se va a demorar más en comprar y comparando precios porque se pregunta qué pasa si aumenta el desempleo o el combustible", explicó la experta.
Salvar el año sin agotar al equipo y el impacto inmobiliario
Frente a las exigencias corporativas del cuarto trimestre (Q4), el panel hizo un llamado a no sobreexigir a los trabajadores con metas inalcanzables. Recomendaron promover en su lugar incentivos realistas y una mirada estratégica. De este modo, se puede proyectar dinamismo para 2027.
En esa línea, Cristóbal Tello conectó la prudencia del consumidor con el mercado inmobiliario, advirtiendo que si una persona duda antes de adquirir un regalo de fin de año, con mayor razón postergará la compra de una vivienda frente a la sobreoferta existente:
"Que salgan muchas reflexiones interesantes para mirar con optimismo el 2027... Ojalá que sea tiempo de invertir".