Enel Distribución programó cortes de luz para este sábado 31 de octubre en distintos sectores de la Región Metropolitana.
Las interrupciones coincidirán con Halloween y responderán a trabajos de mantenimiento, modernización de la infraestructura y conexión de nuevos clientes.
La compañía contempla suspensiones del suministro durante varias horas, dependiendo de las labores que realizará en cada zona.
Por eso, recomienda revisar los horarios y los sectores específicos antes de organizar las actividades de la jornada.
Las interrupciones no abarcarán comunas completas.
En cambio, Enel delimitó tramos específicos, por lo que cada cliente debe comprobar si su domicilio aparece en la programación.
¿Qué comunas tendrán cortes de luz este sábado 31 de octubre?
La programación de Enel considera trabajos en sectores de cinco comunas de Santiago: Lo Barnechea, Colina, Maipú, Recoleta y Santiago.
La empresa explicó que estas intervenciones buscan mejorar la calidad del servicio, realizar labores de mantenimiento y conectar nuevos clientes.
Para conocer las calles y los horarios de cada interrupción, los usuarios pueden consultar el Mapa en Línea de Enel.
Esta herramienta permite ingresar una dirección y verificar si el domicilio aparece entre los puntos que recibirán los trabajos.
La compañía recomienda revisar sus canales oficiales antes de la jornada, ya que la programación puede experimentar cambios.
¿Cómo reportar un corte de luz que se extiende más de lo previsto?
Si el suministro no regresa después del horario anunciado, los clientes deben informar el problema directamente a Enel.
También pueden presentar un reclamo ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Para hacerlo, deben ingresar al sitio web de la SEC, seleccionar la sección "Electricidad" y luego elegir la opción "Corte de luz".
El formulario solicita la comuna y la dirección afectada. Además, conviene incluir el número de cliente de la boleta para facilitar la identificación del domicilio.
Enel también dispone de atención telefónica para personas electrodependientes: 600 696 0000, 800 800 696 y 22 696 0000.
Para reportar interrupciones imprevistas, los usuarios pueden contactar a la compañía mediante WhatsApp al +56 9 9444 7606.
Antes de un corte, conviene desconectar los equipos electrónicos sensibles y evitar abrir el refrigerador.
También es preferible utilizar linternas en lugar de velas y conducir con precaución ante posibles fallas en los semáforos.