Una promoción está a punto de terminar, quedan pocas unidades y aparece un botón invitando a comprar inmediatamente. En lugar de apurarse, ese puede ser precisamente el momento para no hacer nada durante unos segundos.
La recomendación cobra relevancia ante el Cyber Monday 2026, que comienza este lunes 5 de octubre, cuando miles de consumidores buscarán ofertas y descuentos a través de internet.
Juan Carlos Escares, director de Carrera del Área Informática de Santo Tomás San Joaquín, propone incorporar una “pausa de seguridad” antes de entregar datos personales o confirmar cualquier pago. La idea es sencilla: interrumpir la urgencia, revisar dónde estamos comprando y recién entonces continuar.
¿Qué es la “pausa de seguridad”?
Más que una herramienta tecnológica, se trata de cambiar el comportamiento frente a una oferta que exige tomar una decisión rápidamente. “La principal herramienta de seguridad durante el Cyber Monday no es una aplicación ni un antivirus, sino detenerse unos segundos antes de entregar información o autorizar un pago”, explica Escares.
Para el especialista, una promoción que empuja al consumidor a actuar inmediatamente debería producir el efecto contrario. “Si una oferta nos obliga a actuar inmediatamente, ese debería ser el momento para verificarla con mayor atención”, agrega.
La razón está en que la sensación de urgencia puede ser utilizada por ciberdelincuentes para reducir el tiempo que una persona dedica a comprobar si una promoción o sitio realmente es legítimo.
Cuidado con los enlaces que llegan por WhatsApp
Uno de los puntos que recomienda revisar es cómo se llegó hasta una determinada tienda.
Escares aconseja no ingresar a comercios mediante enlaces recibidos por WhatsApp, SMS, correos electrónicos o redes sociales, especialmente cuando se trata de promociones que solicitan datos personales o bancarios.
Para las marcas adheridas al evento, su recomendación es comenzar desde el sitio oficial Cyber.cl y acceder desde allí a los comercios participantes.
La misma precaución debe mantenerse antes de pagar. Es importante comprobar la dirección web, utilizar medios formales y evitar transferencias hacia cuentas personales cuando no exista certeza sobre quién está recibiendo el dinero.
La inteligencia artificial dificulta reconocer algunos engaños
La antigua imagen de una estafa digital llena de errores ortográficos o con un diseño evidentemente falso ya no necesariamente sirve como señal de advertencia.
El especialista apunta a la inteligencia artificial como uno de los factores que han aumentado la sofisticación de los contenidos utilizados para engañar. “La inteligencia artificial permite generar imágenes, textos, voces y videos mucho más convincentes, por lo que ya no basta con mirar si algo parece real”, señala Escares.
Por esa razón, recomienda comprobar el origen de la información y contrastarla con los canales oficiales, en vez de confiar únicamente en su apariencia.
Qué revisar antes y después de pagar
La seguridad tampoco termina una vez realizada la compra.
Antes de entregar información financiera conviene comprobar nuevamente la URL y utilizar mecanismos formales de pago. El especialista recalca además que nunca deben compartirse claves secretas ni códigos de autenticación. Después de la transacción, mantener activadas las alertas bancarias permite detectar rápidamente movimientos que el titular no reconoce.
Así, frente a la rapidez que caracteriza a eventos como el Cyber Monday, la recomendación central apunta precisamente en la dirección contraria: cuando una oferta exige decidir inmediatamente, tomarse unos segundos para verificar puede ser la acción más importante antes de comprar.