Enel Distribución anunció nuevos cortes de luz programados para este martes 4 de agosto en distintos sectores de la Región Metropolitana.
La empresa realizará labores de mantenimiento preventivo, reforzará la infraestructura eléctrica y ejecutará conexiones para nuevos clientes.
La compañía precisó que las interrupciones afectarán únicamente sectores específicos y no comunas completas.
"Los cortes programados de suministro pueden durar varias horas y son avisados anticipadamente para que los usuarios puedan planificar sus actividades", señaló Enel.
Además, agregó que los trabajos se ejecutarán "de manera localizada y acotada, afectando solo a sectores o barrios específicos por algunas horas. Nunca son cortes masivos a nivel comunal".
¿Dónde habrá cortes de luz este martes 4 de agosto?
Los trabajos comenzarán desde las 09:00 horas y, en algunos casos, podrían extenderse hasta por 10 horas consecutivas.
Las comunas que tendrán sectores afectados son Maipú, Peñalolén, La Florida, Cerrillos, Las Condes y Recoleta.
Según explicó la distribuidora, "nuestras cuadrillas necesitan trabajar sobre las líneas" para realizar "mantenimiento preventivo y mejoras en la red eléctrica".
Cómo revisar las zonas afectadas y qué hacer durante un corte
Enel habilitó un mapa interactivo en sus canales oficiales para consultar las calles y direcciones donde se desarrollarán los trabajos.
En esa plataforma, las faenas programadas aparecen identificadas en color azul, mientras que los cortes no planificados figuran en color verde.
Ante una interrupción programada, la empresa recomendó desconectar computadores, televisores y otros equipos electrónicos antes del inicio de las obras. Una vez restablecido el suministro, aconsejó esperar al menos diez minutos antes de volver a conectar los dispositivos.
También pidió mantener cerradas las puertas del refrigerador y del congelador para conservar los alimentos y extremar las precauciones al transitar por sectores donde algunos semáforos podrían quedar fuera de servicio.
Los hogares con personas electrodependientes cuentan con atención prioritaria a través del teléfono 22 696 0000.
Si ocurre un corte no informado y este no aparece en el mapa de Enel, los clientes pueden presentar un reclamo ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Para ello, deben ingresar al portal de reclamos, seleccionar la opción "Electricidad" y luego "Corte de luz", completar los datos solicitados y enviar la solicitud.
El sistema derivará automáticamente el caso a la empresa distribuidora para coordinar la reparación.
Además, Enel mantiene disponibles sus canales de atención mediante WhatsApp, la aplicación Enel Clientes Chile y sus líneas telefónicas de emergencia.