Enel Distribución informó nuevos cortes de luz programados para este jueves 6 de agosto en distintos sectores de la Región Metropolitana.
La empresa realizará trabajos de mantenimiento preventivo, reforzamiento de infraestructura eléctrica y conexiones para nuevos clientes.
Las interrupciones afectarán zonas específicas y no comunas completas. La compañía explicó que estas labores buscan mejorar la calidad del servicio y reducir eventuales fallas en la red.
"Los cortes programados de suministro pueden durar varias horas y son avisados anticipadamente para que los usuarios puedan planificar sus actividades", señaló Enel.
Además, la distribuidora aclaró que los trabajos se desarrollarán "de manera localizada y acotada, afectando solo a sectores o barrios específicos por algunas horas. Nunca son cortes masivos a nivel comunal".
¿Dónde habrá cortes de luz este jueves 6 de agosto?
Las faenas comenzarán desde las 09:00 horas y, en algunos casos, podrían extenderse hasta por 10 horas consecutivas.
Según Enel, "nuestras cuadrillas necesitan trabajar sobre las líneas" para ejecutar labores de "mantenimiento preventivo y mejoras en la red eléctrica".
Los usuarios pueden revisar las zonas afectadas mediante el mapa interactivo habilitado por la empresa en sus canales oficiales.
La plataforma identifica los cortes programados con color azul, mientras que las interrupciones no planificadas aparecen en color verde.
Ante una suspensión del suministro, Enel recomienda desconectar computadores, televisores y otros equipos electrónicos antes del inicio de los trabajos. Una vez que vuelva la electricidad, aconseja esperar al menos 10 minutos antes de reconectar los aparatos.
También solicita mantener cerradas las puertas del refrigerador y congelador para conservar los alimentos durante el corte. Además, llama a extremar las precauciones al transitar por las calles, debido a que algunos semáforos podrían quedar temporalmente fuera de servicio.
Atención a clientes y personas electrodependientes
Las personas electrodependientes cuentan con atención prioritaria a través del teléfono 22 696 0000.
En caso de un corte no programado, los clientes pueden ingresar un reclamo ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), entregando datos como comuna, dirección y número de cliente para agilizar la respuesta.
Enel mantiene habilitados sus canales de atención mediante WhatsApp (+56 9 9444 7606), la aplicación Enel Clientes Chile, su sitio de emergencias y los teléfonos 600 696 0000, 800 800 696 y 22 696 0000.
La empresa recordó que los cortes anunciados corresponden a trabajos planificados y recomendó revisar previamente la información oficial antes de realizar actividades que dependan del suministro eléctrico.