Enel Distribución anunció nuevos cortes de luz programados para este jueves 13 de agosto en distintos sectores de Santiago.
Las interrupciones responden a trabajos de mantenimiento preventivo, mejoras en la infraestructura y conexión de nuevos clientes.
Las faenas comenzarán desde las 09:00 horas y podrían extenderse hasta ocho horas, dependiendo del sector.
La compañía aclaró que las interrupciones afectarán únicamente a calles y barrios determinados, no a comunas completas.
"Los cortes programados de suministro pueden durar varias horas y son avisados anticipadamente para que los usuarios puedan planificar sus actividades", indicó Enel.
Además, explicó que las labores se realizarán “de manera localizada y acotada, afectando solo a sectores o barrios específicos por algunas horas. Nunca son cortes masivos a nivel comunal”.
¿Dónde habrá cortes de luz este jueves 13 de agosto?
Los trabajos contemplan sectores acotados de Santiago Centro, La Reina, Cerrillos, Maipú y Vitacura.
La distribuidora advirtió que podría incorporar nuevas zonas durante el transcurso de la jornada.
Para conocer las calles y direcciones exactas afectadas, los usuarios pueden consultar el mapa interactivo disponible en los canales oficiales de Enel.
La plataforma identifica con color azul las faenas programadas, mientras los cortes no programados aparecen en verde.
La empresa explicó que "nuestras cuadrillas necesitan trabajar sobre las líneas" para ejecutar labores de "mantenimiento preventivo y mejoras en la red eléctrica".
Por ello, recomendó adoptar algunas medidas antes del inicio de cada interrupción.
Enel aconseja desconectar computadores, televisores y otros aparatos electrónicos antes del corte. Una vez restablecido el suministro, recomienda esperar al menos 10 minutos antes de volver a conectarlos.
Asimismo, la compañía pide mantener cerrados el refrigerador y el congelador para conservar los alimentos.
También recomienda circular con precaución, debido a que algunos semáforos podrían quedar temporalmente fuera de servicio.
Atención para personas electrodependientes
Si una persona electrodependiente resulta afectada, Enel solicita comunicarse inmediatamente al 800 800 696 o al 600 696 0000.
Este grupo cuenta además con atención prioritaria mediante el 22 696 0000.
Ante un corte no programado, los clientes pueden presentar un reclamo ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Para agilizar el trámite, deben entregar la comuna, dirección afectada y, si es posible, el número de cliente.
Enel también ofrece atención mediante WhatsApp, la aplicación Enel Clientes Chile y sus líneas telefónicas oficiales.