Enel Distribución confirmó nuevos cortes de luz programados para este viernes 31 de julio en distintos sectores de la Región Metropolitana.
La empresa explicó que las interrupciones permitirán ejecutar labores de mantenimiento, reforzar la red eléctrica y conectar nuevos clientes.
Las suspensiones del suministro comenzarán entre las 09:30 y las 11:00 horas, mientras que algunos trabajos se extenderán hasta las 18:00 horas. En ciertos sectores, la interrupción podría alcanzar ocho horas.
La distribuidora reiteró que estas labores se desarrollarán en zonas específicas y no afectarán comunas completas.
"Los cortes programados de suministro pueden durar varias horas y son avisados anticipadamente para que los usuarios puedan planificar sus actividades", indicó Enel.
Comunas con cortes de luz este viernes 31 de julio
De acuerdo con la información oficial, las faenas abarcarán sectores específicos de Vitacura, La Reina, Peñalolén, San Ramón, Macul, Maipú, Estación Central, Quinta Normal, Independencia, Huechuraba y Colina.
Enel precisó que las faenas serán "de manera localizada y acotada, afectando solo a sectores o barrios específicos por algunas horas. Nunca son cortes masivos a nivel comunal".
Para conocer las calles y direcciones involucradas, la empresa mantiene disponible un mapa interactivo en su sitio web, donde los trabajos programados aparecen en color azul y las interrupciones en desarrollo, en verde.
Qué hacer durante un corte de luz
Enel recomendó desconectar computadores, televisores y otros equipos electrónicos antes del inicio de los trabajos. Una vez restablecido el suministro, aconseja esperar al menos 10 minutos antes de volver a conectarlos.
La empresa también pidió mantener cerradas las puertas del refrigerador y del congelador para conservar los alimentos y extremar las precauciones al desplazarse por la vía pública, ya que algunos semáforos podrían quedar temporalmente fuera de servicio.
Las personas electrodependientes cuentan con atención prioritaria a través del teléfono 22 696 0000.
Cómo reclamar por un corte no programado
Si el suministro se interrumpe sin aviso previo y la falla no figura en el mapa de Enel, los clientes pueden presentar un reclamo ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Para ello deben ingresar al portal de reclamos de la SEC, seleccionar la opción "Electricidad" y luego "Corte de luz".
El formulario solicita la comuna, la dirección afectada y, de preferencia, el número de cliente para facilitar la identificación de la falla. Posteriormente, el sistema deriva automáticamente el requerimiento a la empresa distribuidora para coordinar la reparación.
Además, Enel mantiene habilitados sus canales de atención mediante WhatsApp (+56 9 9444 7606), la aplicación Enel Clientes Chile, su sitio de emergencias y los teléfonos 600 696 0000, 800 800 696 y 22 696 0000.