Enel informó nuevos cortes de luz programados para este miércoles 8 de julio en diversos sectores de la Región Metropolitana.
La medida forma parte del plan de mantenimiento preventivo, modernización de infraestructura y conexión de nuevos clientes que desarrolla la compañía en la capital.
Según detalló la distribuidora, las interrupciones afectarán tanto a usuarios residenciales como comerciales y, en algunos casos, podrían extenderse por hasta siete horas consecutivas.
"Los cortes programados de suministro pueden durar varias horas y se informan con anticipación para que los usuarios puedan organizar sus actividades", señaló Enel en un comunicado.
La empresa explicó que estas labores corresponden a "actividades que realiza Enel Distribución para mejorar la calidad del servicio. Además, realiza mantenimiento y conecta nuevos clientes".
Comunas con cortes de luz este miércoles 8 de julio
Para esta jornada, los trabajos se concentrarán en sectores específicos de San Joaquín, Estación Central, Maipú, Independencia, Vitacura, Ñuñoa y Providencia.
Enel indicó que las faenas requieren intervención directa sobre parte de la red eléctrica.
"Esto se explica porque nuestras cuadrillas necesitan trabajar sobre las líneas” para ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y mejoras en la infraestructura, explicó la compañía.
Los usuarios pueden consultar las calles exactas involucradas a través del mapa interactivo disponible en los canales oficiales de Enel.
La distribuidora también recomendó adoptar medidas preventivas antes del inicio de los trabajos. Entre ellas, desconectar computadores, televisores y otros equipos electrónicos para evitar daños provocados por eventuales variaciones de voltaje.
Además, sugirió esperar al menos diez minutos después de la reposición del suministro antes de volver a conectar los dispositivos.
La compañía advirtió que algunos semáforos podrían quedar temporalmente fuera de servicio durante las labores, por lo que pidió a conductores y peatones aumentar la precaución en cruces e intersecciones.
Qué hacer si ocurre un corte no programado
Si la interrupción ocurre fuera de la programación informada, los usuarios pueden presentar un reclamo ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Para realizar la denuncia, se debe ingresar al portal de reclamos del organismo, seleccionar la opción "Electricidad" y luego "Corte de luz".
El sistema solicitará información como comuna, dirección y número de cliente para facilitar la identificación de la falla.
Una vez ingresado el reclamo, la plataforma deriva automáticamente el caso a la empresa responsable para coordinar la atención correspondiente.
Enel recordó que cualquier modificación en la programación se comunicará mediante sus canales oficiales.
Además, mantiene habilitados los teléfonos 600 696 0000 y 800 800 696 para consultas y emergencias. Las personas electrodependientes cuentan con atención prioritaria a través del número 22 696 0000.