Los vecinos de distintas comunas de la Región Metropolitana deberán prepararse para nuevas interrupciones del suministro eléctrico. Enel confirmó cortes de luz programados para este martes 7 de julio como parte de su plan de mantenimiento preventivo. Además, esto es por la modernización de la red y la conexión de nuevos clientes.
La distribuidora informó que las suspensiones afectarán tanto a sectores residenciales como comerciales. Además, podrían extenderse por hasta siete horas consecutivas en algunos puntos de la capital.
"Los cortes programados de suministro pueden durar varias horas y se informan con anticipación para que los usuarios puedan organizar sus actividades”, explicó Enel en un comunicado.
La compañía agregó que estas labores corresponden a "actividades que realiza Enel Distribución para mejorar la calidad del servicio. Además, realiza mantenimiento y conecta nuevos clientes".
Comunas afectadas y recomendaciones de Enel
De acuerdo con la programación publicada por la empresa, las interrupciones impactarán sectores específicos de Ñuñoa, Estación Central, Providencia, Las Condes, Peñalolén y La Granja.
Enel precisó que los trabajos requieren intervención directa sobre la infraestructura eléctrica.
"Esto se explica porque nuestras cuadrillas necesitan trabajar sobre las líneas" para ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y mejoras en la red, indicó la distribuidora.
Los usuarios pueden revisar las calles exactas afectadas mediante el mapa interactivo disponible en los canales oficiales de la compañía.
Ante estas suspensiones, Enel recomendó desconectar computadores, televisores, electrodomésticos y otros equipos electrónicos antes del inicio de los trabajos para evitar daños asociados a variaciones de voltaje.
La empresa también sugirió esperar al menos diez minutos después del restablecimiento del servicio antes de volver a conectar los dispositivos.
Además, advirtió que algunos semáforos podrían quedar temporalmente fuera de funcionamiento durante las faenas, por lo que llamó a conductores y peatones a extremar las precauciones en cruces e intersecciones.
Cómo reportar un corte no programado
Si ocurre una interrupción fuera de la programación oficial, los usuarios pueden presentar un reclamo a través de la plataforma de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Para realizar la denuncia, se debe ingresar al portal de reclamos de la SEC. Luego, hay que seleccionar la opción "Electricidad” y después "Corte de luz". Además, el sistema solicitará la comuna, dirección y, de ser posible, el número de cliente asociado al suministro.
Una vez enviada la información, la plataforma deriva automáticamente el caso a la empresa responsable para coordinar la atención de la emergencia.
Enel señaló que cualquier modificación en la programación o ampliación de los sectores afectados se comunicará oportunamente a través de sus canales oficiales.
Para emergencias, la compañía mantiene habilitados los teléfonos 600 696 0000 y 800 800 696, mientras que las personas electrodependientes cuentan con atención prioritaria en el número 22 696 0000.