Enel informó nuevos cortes de luz programados para este martes 23 de junio en diversas comunas de la Región Metropolitana.
La empresa explicó que estas interrupciones responden a labores técnicas destinadas a optimizar el servicio.
"Esto se explica porque nuestras cuadrillas necesitan trabajar sobre las líneas", indicó la compañía. Además, agregó que las faenas permitirán ejecutar tareas de mantenimiento, reforzar la infraestructura y conectar nuevos clientes.
Según el calendario informado por Enel, algunos sectores permanecerán sin suministro eléctrico durante varias horas. Por consiguiente, las interrupciones podrían alcanzar un máximo de siete horas consecutivas.
Comunas con cortes de luz este martes 23 de junio
La medida afectará sectores de Pudahuel, Estación Central, La Florida y otras zonas de Santiago. Esto será debido a trabajos de mantenimiento y mejoras en la red eléctrica.
Los usuarios pueden consultar las calles y perímetros específicos afectados mediante el mapa interactivo disponible en los canales oficiales de Enel.
La plataforma permite verificar los horarios exactos de cada intervención. También permite conocer si una vivienda, lugar de trabajo o comercio se encuentra dentro de las áreas involucradas.
Enel señaló que, por ahora, las comunas consideradas en la programación corresponden a los sectores donde sus equipos desarrollarán trabajos durante la jornada.
Si la empresa incorpora nuevas zonas, comunicará la información a través de sus plataformas oficiales.
Además, recordó que las personas electrodependientes cuentan con atención prioritaria y pueden reportar cualquier situación relacionada con el suministro llamando a los teléfonos 600 696 0000, 800 800 696 y 22 696 0000.
Qué hacer si ocurre un corte no programado
Cuando una interrupción del suministro se produce fuera de los sectores anunciados, los clientes pueden presentar un reclamo ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Para realizar el trámite, deben ingresar al portal de reclamos de la SEC, seleccionar la categoría "Electricidad" y luego la opción "Corte de luz".
El sistema solicitará información como la comuna, la dirección afectada y, de manera ideal, el número de cliente que aparece en la cuenta de electricidad. Además, una vez ingresados los datos, la plataforma deriva automáticamente el caso a la empresa distribuidora correspondiente.
Este procedimiento permite que la SEC supervise los tiempos de respuesta y fiscalice el proceso de reposición del servicio.
En caso de consultas relacionadas con los cortes programados o interrupciones imprevistas, Enel mantiene habilitados los números de atención 800 800 696 y 600 696 0000.