Miles de clientes de la Región Metropolitana deberán prepararse para nuevos cortes de luz programados este jueves 25 de junio.
La empresa Enel informó que interrumpirá temporalmente el suministro eléctrico en sectores de siete comunas debido a trabajos de mantención y mejoras en la red.
Comunas con cortes de luz este jueves 25 de junio
Las comunas involucradas son Estación Central, Maipú, San Ramón, La Reina, Vitacura, Las Condes y Conchalí.
Según detalló la distribuidora, algunas interrupciones superarán las seis horas consecutivas y podrían alcanzar hasta siete horas en determinados sectores.
La compañía explicó que estas faenas buscan fortalecer la infraestructura eléctrica y optimizar la calidad del servicio para los usuarios.
"Esto se explica porque nuestras cuadrillas necesitan trabajar sobre las líneas", señaló Enel. Además, precisó que los trabajos permitirán ejecutar mantenimiento preventivo, reforzar instalaciones existentes y conectar nuevos clientes a la red.
Cómo saber si tu domicilio tendrá corte de luz
Enel habilitó un mapa interactivo en sus plataformas oficiales para que los clientes consulten si sus hogares o lugares de trabajo se encuentran dentro de las zonas afectadas.
La herramienta identifica con marcadores azules los sectores donde se desarrollarán las intervenciones y permite revisar los horarios específicos de cada corte programado.
La empresa aclaró que, por ahora, la programación contempla únicamente los sectores donde sus equipos realizarán labores durante la jornada. En caso de incorporar nuevas zonas, comunicará la información a través de sus canales oficiales.
Enel también recordó que las personas electrodependientes cuentan con atención prioritaria. Ante cualquier emergencia relacionada con el suministro, pueden comunicarse a los teléfonos 600 696 0000, 800 800 696 o 22 696 0000.
Qué hacer si ocurre un corte no informado
Cuando una interrupción del servicio ocurre fuera de los sectores anunciados, los clientes pueden presentar un reclamo ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Para hacerlo, deben ingresar al portal de reclamos de la SEC, seleccionar la categoría "Electricidad" y luego la opción "Corte de luz".
El sistema solicitará datos como la comuna, la dirección afectada y, de manera ideal, el número de cliente que figura en la boleta.
Una vez enviado el formulario, la plataforma deriva automáticamente el caso a la empresa distribuidora correspondiente, lo que permite a la SEC supervisar los tiempos de respuesta y fiscalizar el proceso de reposición del servicio.
Para consultas adicionales sobre cortes programados o emergencias eléctricas, Enel mantiene habilitados sus canales de atención telefónica durante toda la jornada.