La inteligencia artificial en empresas fue uno de los temas abordados en el bloque Panal de Ideas de Concierto Valor, donde expertas analizaron cómo las organizaciones están enfrentando este cambio tecnológico. El foco estuvo en los desafíos reales que implica su implementación.
El diagnóstico apunta a que muchas compañías aún no comprenden la profundidad de esta transformación. “La gente tiende a creer que la inteligencia artificial es el chatbot”, explicó Natalia Lidijover.
Más allá de la herramienta
En ese contexto, el debate planteó que el uso de inteligencia artificial en organizaciones no puede limitarse a aplicaciones superficiales. El desafío está en integrar esta tecnología de manera estratégica.
Además, se destacó la necesidad de avanzar hacia una gobernanza de IA en empresas, que permita gestionar riesgos y definir objetivos claros. “Necesitamos conocimiento y capacidades para entender los riesgos”, señaló Lidijover.
Asimismo, el análisis apuntó a que muchas decisiones se están tomando sin una comprensión profunda del impacto de estas herramientas.
Un cambio en el valor del trabajo
Por otra parte, la conversación abordó el impacto de la IA en el trabajo y cómo está redefiniendo el rol de las personas dentro de las organizaciones.
En esa línea, se planteó que el valor ya no está solo en el conocimiento técnico, sino en la capacidad de adaptación. “Los únicos que mueven la aguja son los que pueden cuestionarse su rol”, afirmó Lidijover.
Además, advirtió que la inteligencia tradicional pierde relevancia en este nuevo escenario. Esto cambia las reglas dentro de la transformación digital en empresas.
Las barreras en la alta dirección
En paralelo, el análisis identificó un obstáculo clave en la adopción de inteligencia artificial en Chile: la resistencia en los niveles de liderazgo.
“En los directorios pasa mucho que no sabemos… y además hay arrogancia”, explicó Marina Tannenbaum.
Esta falta de apertura dificulta la integración de nuevas tecnologías y limita la capacidad de adaptación de las organizaciones.
Aprender como estrategia
Asimismo, el panel destacó que el principal desafío no es técnico, sino cultural. La capacidad de aprendizaje se instala como el eje central del cambio.
“Esa conversación de ‘no sé lo que viene’… matémosla con aprender”, señaló Tannenbaum.
En ese sentido, el avance de la inteligencia artificial en empresas obliga a replantear no solo procesos, sino también la forma en que se toman decisiones y se construyen equipos.
En este escenario, la discusión deja en evidencia que la inteligencia artificial en empresas no es solo una herramienta, sino un cambio estructural que redefine el trabajo, el liderazgo y la forma de operar dentro de las organizaciones.