Enel informó cortes de luz programados en sectores acotados de la Región Metropolitana para este miércoles 29 de abril.
Las interrupciones responderán a trabajos en la red eléctrica y podrían extenderse por más de seis horas consecutivas.
Comunas con cortes de luz este miércoles 29 de abril
La compañía explicó que estas labores buscan mejorar el servicio y permitir nuevas conexiones, por lo que llamó a los usuarios a revisar con anticipación si sus domicilios se encuentran dentro de las zonas afectadas.
Para ello, habilitó en su página web un mapa interactivo en línea donde cada persona puede ingresar su dirección y verificar el estado del suministro.
Además, Enel mantiene disponibles sus canales de atención telefónica para resolver dudas o reportar situaciones: 600 696 0000 y 800 800 696.
Recomendaciones y medidas ante cortes prolongados
Desde la distribuidora enfatizaron la importancia de planificar con anticipación frente a este tipo de interrupciones.
"Los cortes programados de suministro pueden durar varias horas, y son avisados anticipadamente para que los usuarios puedan planificar sus actividades", señalaron.
La empresa también reforzó las medidas para proteger a personas electrodependientes.
En caso de que el corte afecte a pacientes en esta condición, los familiares deben informar de inmediato a los números habilitados, 600 696 0000, 800 800 696 o 22 696 0000, para activar los protocolos de asistencia correspondientes.
Para el resto de los usuarios, los especialistas recomiendan desconectar computadores, televisores y otros equipos sensibles antes de la interrupción.
Cuando el servicio regrese, aconsejan esperar al menos diez minutos antes de volver a enchufarlos, con el objetivo de evitar daños por variaciones de voltaje.
En cuanto a los alimentos, sugieren mantener el refrigerador cerrado durante todo el corte para conservar la cadena de frío el mayor tiempo posible.
Si un cliente detecta una falla en un sector que no aparece dentro de la programación oficial, puede reportarla a través de los canales de atención, que permanecerán operativos durante toda la jornada para atender emergencias.