La empresa Enel anunció nuevos cortes de luz programados para este martes 28 de abril en distintos sectores acotados de la Región Metropolitana.
Las interrupciones superarán las cinco horas consecutivas en algunos puntos de Santiago.
La compañía explicó que estos trabajos responden a labores en el cableado eléctrico, necesarias para conectar nuevos clientes y reforzar la calidad del servicio.
Los cortes no afectarán a comunas completas, sino a zonas específicas dentro de cada territorio.
Comunas con cortes de luz este martes 28 de abril
Para conocer si una vivienda se encuentra dentro del área intervenida, Enel habilitó un mapa interactivo en su plataforma donde los usuarios pueden ingresar su dirección y verificar el detalle del corte.
Además, la empresa mantiene activos sus canales de atención para resolver dudas o reportar emergencias. Los clientes pueden comunicarse a los números 600 696 0000 y 800 800 696 durante toda la jornada.
Recomendaciones ante cortes prolongados y medidas de seguridad
Desde la compañía recalcan la importancia de anticiparse a estas interrupciones.
"Los cortes programados de suministro pueden durar varias horas, y son avisados anticipadamente para que los usuarios puedan planificar sus actividades", indicó la distribuidora.
Enel también puso foco en la seguridad de las personas electrodependientes. Si el corte afecta a pacientes en esta condición, los familiares deben informar de inmediato a los teléfonos habilitados —600 696 0000, 800 800 696 o 22 696 0000— para activar protocolos de asistencia.
Para el resto de los usuarios, los especialistas entregan recomendaciones clave para proteger equipos y alimentos.
Antes del corte, aconsejan desenchufar computadores, televisores y electrodomésticos sensibles. Cuando regrese la energía, sugieren esperar al menos diez minutos antes de reconectarlos, con el fin de evitar daños por variaciones de voltaje.
En cuanto a la conservación de alimentos, recomiendan mantener el refrigerador cerrado durante todo el tiempo que dure la interrupción.
Si un usuario detecta una falla en un sector no informado previamente, puede reportarla a través de los canales oficiales, que se mantendrán operativos para atender contingencias durante toda la jornada.