En un escenario digital saturado de estímulos, donde la atención se volvió uno de los bienes más escasos, las marcas están reformulando sus estrategias para conectar de manera más profunda con sus audiencias.
En ese contexto, la gamificación cognitiva y el metaverso móvil emergen como nuevos territorios de disputa, apostando por experiencias activas que convierten la participación en memoria, vínculo emocional y decisiones más conscientes.
El juego como motor de atención y aprendizaje
La gamificación cognitiva —el uso de dinámicas de juego para estimular la atención, la memoria y la toma de decisiones— ha dejado de ser una tendencia experimental. Estudios en psicología, neurociencia y marketing coinciden en que las experiencias lúdicas activan circuitos cerebrales asociados a la dopamina. Esto favorece una atención sostenida y una mayor retención de información.
“El juego no es solo diversión, es una forma de aprendizaje. Cuando los usuarios participan, exploran y toman decisiones dentro de una vivencia, el vínculo con la marca se vuelve mucho más sólido”, explica Igal Weitzman, CEO de WISE Innovation Studios.
Del sistema de puntos a experiencias con relato
El marketing basado únicamente en premios quedó atrás. Hoy, las estrategias se apoyan en misiones, exploración, narrativas y colaboración, donde el valor ya no está solo en la recompensa, sino en el recorrido y la experiencia emocional que se construye.
Weitzman lo resume así: “Estos puntos se transformaron en los nuevos coins, una moneda de cambio para una generación completamente digitalizada, que entiende conceptos como lo phygital, donde lo físico y lo digital se cruzan de forma natural”.
Ese enfoque ya se ha materializado en campañas para marcas como Pepsi y Axe. En estas, los usuarios acumulan monedas digitales que luego pueden canjear por productos y beneficios en el mundo físico.
El primer metaverso móvil nacido en Chile
Uno de los casos más concretos de esta evolución es el primer metaverso diseñado exclusivamente para smartphones, desarrollado por WISE Innovation Studios. Este ecosistema inmersivo en 3D permite a los usuarios crear avatares, interactuar, resolver desafíos y acumular monedas digitales canjeables por experiencias reales.
Actualmente, la plataforma supera el medio millón de usuarios y opera en más de nueve países. “Estamos construyendo un entorno donde jugar tiene un propósito real. La interacción digital se traduce en beneficios concretos para las personas y en conexiones más auténticas para las marcas”, sostiene Weitzman.
AXESS by AXE y el impacto regional
El mayor impulso llegó con AXESS by AXE, una alianza con Unilever México que convirtió la aplicación en un fenómeno regional. Durante las campañas, la plataforma alcanzó picos cercanos al medio millón de usuarios, superó el millón de interacciones únicas y registró tiempos de uso de entre 15 minutos y una hora por sesión.
Además, se distribuyeron más de 15 millones de monedas digitales y se concretaron más de 2.300 canjes. Esto demuestra el impacto directo de la gamificación en la participación y la recordación de marca, especialmente entre jóvenes de 12 a 38 años.
Publicidad inmersiva y el futuro del vínculo digital
El crecimiento del metaverso móvil también abrió nuevas oportunidades para la publicidad interactiva: espacios virtuales, soportes inmersivos, digital out of home y escenarios holográficos permiten a las marcas generar datos en tiempo real y diseñar experiencias cada vez más personalizadas.
Con la mirada puesta en 2026, la gamificación cognitiva se consolida como uno de los ejes centrales del marketing contemporáneo. Más que una moda, el juego aparece como una herramienta estratégica para captar atención, generar memoria y construir relaciones duraderas.