Black Friday 2025 en Chile: consumo por placer, viajes y herramientas con IA marcan el nuevo escenario

El Black Friday 2025 se acerca como el evento de descuentos más relevante del segundo semestre en Chile.

Según datos internos de Google e Ipsos, esta fecha superó al Cyber Monday en volumen de ventas durante 2024, y vuelve a posicionarse como la gran antesala de Navidad.

Los consumidores chilenos también muestran un cambio claro en sus prioridades.

Las compras por disfrute personal crecen y toman distancia de la lógica de necesidad.

Un 62% de los encuestados declara que mantendrá o aumentará su gasto respecto de la edición anterior. Las categorías más deseadas vuelven a ser Moda, Belleza y Tecnología.

Moda, viajes y tecnología impulsan la búsqueda de ofertas

Las preferencias de compra reflejan diferencias generacionales.

La Generación Z concentra su interés en Moda y Tecnología, mientras que los Millennials se inclinan por Belleza y Cuidado Personal.

En paralelo, las aplicaciones móviles de retailers multiplican por cuatro sus usuarios activos, impulsadas por promociones exclusivas y funciones asistidas por IA.

El segmento de viajes también vive un auge. Durante el Black Friday 2024, los pasajes aéreos crecieron un 14% año contra año.

Para 2025, cinco de cada diez consumidores planean reservar viajes dentro de Chile, mientras que destinos internacionales como Recife, Cúcuta, Florianópolis y Dubái aumentan su volumen de búsqueda.

La herramienta Oferta de Vuelos, impulsada por inteligencia artificial, permite buscar viajes con lenguaje natural y recibir resultados que se ajustan a necesidades específicas, como fechas, clima o tipo de experiencia.

IA y búsquedas visuales: el nuevo camino hacia la compra

Google asegura que 9 de cada 10 consumidores investigan antes de comprar y que el buscador sigue siendo el principal punto de partida.

Sin embargo, la forma en que se realiza esa búsqueda cambió. Hoy, herramientas como Google Lens y Circle to Search facilitan una experiencia más rápida y visual.

Google Lens permite identificar productos al instante desde la cámara del teléfono, comparar precios y encontrar tiendas disponibles.

Por su parte, Circle to Search transforma la navegación en video: basta rodear un objeto en pantalla para recibir información sin cerrar la aplicación, una función clave para la Generación Z, que usa YouTube como fuente principal de investigación antes del evento.

Desde Google, el líder de Retail para Chile y Perú, Juan Demergasso, resume el fenómeno: "Black Friday es más que solo descuentos, es el momento en que los chilenos se dan un gusto, ya sea comprando la última tecnología o planificando ese viaje soñado”.