A Enel le llueve sobre mojado. La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) impuso dos multas a Enel Distribución por un total de 60.000 UTM, equivalentes a más de $3.954 millones, tras comprobar que la empresa incumplió con la normativa eléctrica durante el frente meteorológico que afectó a la Región Metropolitana en mayo.
La primera multa, de 40.000 UTM, se debe a que Enel proporcionó "información manifiestamente errónea" a la SEC sobre el número de clientes sin suministro eléctrico. Esta inexactitud hizo que el sistema de “Interrupciones en Línea” de la SEC, al que los usuarios pueden acceder para verificar los cortes de luz, no reflejara la realidad de los cortes, creando confusión entre los afectados.
La segunda sanción, de 20.000 UTM, se aplicó porque Enel no respondió a las fallas eléctricas en el tiempo estipulado por la normativa. Esta demora llevó a que muchos clientes quedaran sin luz por hasta 72 horas, aumentando el malestar de la gente contra la empresa.
La millonaria multa a Enel
Marta Cabeza, Superintendenta de la SEC, expresó que el objetivo de las sanciones es asegurar una mejora en el desempeño de las empresas eléctricas. "Es inaceptable que, ante cualquier evento meteorológico, se tarden hasta 72 horas en reponer el servicio. La ciudadanía merece un suministro eléctrico continuo y seguro", afirmó Cabeza.
"La empresa Enel ha tenido un desempeño deficiente en sus tiempos de respuesta frente a las emergencias. También, en la entrega de información al regulador y a la opinión pública. La ciudadanía exige, con todo derecho, contar con energía eléctrica las 24 horas del día y la empresa debe cumplir con esta premisa. Junto con respaldar la acción de la SEC, he solicitado se persigan con la mayor rigurosidad posible, las responsabilidades que contempla la normativa ante este tipo de situaciones”, aseguró el ministro de Energía, Diego Pardow, según AS Chile.
La multa surge en un contexto de creciente descontento. Los alcaldes de Maipú, Las Condes y La Florida anunciaron que presentarán demandas colectivas contra Enel debido a los prolongados cortes de luz. Esta acción se suma a las críticas que la compañía ha enfrentado, con algunos medios de comunicación que han destacado la falta de respuesta efectiva. Además, de la insatisfacción general con la gestión de la crisis.
La sanción impuesta a Enel subraya la necesidad de que las empresas de servicios públicos mantengan altos estándares de desempeño y transparencia, especialmente durante situaciones de emergencia que afectan a miles de ciudadanos. Algo que no han podido demostrar, sobre todo en este último sistema frontal que aún mantiene a hogares sin suministro eléctrico.