“Diseño no era muy bueno”, explicó el académico, quien aseveró que Sernac, por medio de los juicios colectivos “si es que tuviera algún tipo de rugido este león sin dientes, ése es el rugido que más asusta”.
Bravo estima que “el foco no debe estar en un Sernac sancionador, sino en cómo hacemos que los derechos de los consumidores se cumplan”. En este contexto, los castigos económicos no asoman como relevantes para los usuarios, ya que “todas las multas van a beneficio fiscal”.
Respecto posturas como la del ministro de economía José Valente, cuestionó que “es bastante ciego o miope creer que la competencia va a solucionar todos los problemas de los consumidores”.
“Espero que el ministro Valente cumpla con lo que aparece en el programa de gobierno (…) donde se señala de manera explícita que se va a buscar el fortalecimiento del Sernac”, destacó el especialista.